爲了提升山陽新幹綫的客流,JR西日本與三麗鷗集團合作推出了Hello Kitty新幹綫主題列車.該車運行于山陽新幹綫博多-新大阪站間.

Hello Kitty新幹綫改造自500系列車,全列共八節編組.車外被塗以粉色,幷印有Hello Kitty的主題圖案.在車內設施方面,1車爲多功能車,主要提供了休息空間,設置了吧台,幷販售Hello Kitty相關商品,2車展示有Hello Kitty的卡通形象和概念地圖.3-8車雖無固定的Hello Kitty元素,但仍采用了專用的座椅靠枕.此外,列車在到站時還會播放以Hello Kitty主題曲開頭的專用報站聲.

Hello Kitty新幹綫原則上每日開行,但因車輛檢修、調整,也有不運行的時段.該車作爲"回聲"(Kodama)號,沿途各站均作停靠.Hello Kitty新幹綫既有指定席,也有自由席(但無軟席),旅客需購買相應區間的乘車券和特急券方可乘車.